রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tkbaz-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের হাতে দেওয়া — সেই দায়িত্ব আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
tkbaz আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের দলের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে ইমেইলে লিখিত…
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু…
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্পষ্ট ধাপ মেনে চলি — শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব পদক্ষেপ। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তরিত…

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। লেনদেনের সময় ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য অংশীদারদের সাথে…

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যাবে। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করবে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। সেশন কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সরাসরি অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয়।

হ্যাঁ। প্রবেশাধিকার ও ডেটা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে আমরা ডেটা ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করি।